El passat 9 d'abril vam celebrar la segona edició dels nostres esmorzars entre iguals, un espai de conversa honesta entre responsables de màrqueting i comunicació del sector.

Un grup reduït de professionals es va reunir amb un objectiu clar: deixar de parlar de tendències i començar a parlar de realitats. I el que va sorgir va ser tan honest com recognoscible.

La saturació dels canals digitals, la dificultat de diferenciar-se en un sector on tots comuniquen de manera similar, i l'impacte de la intel·ligència artificial van ser els grans temes sobre la taula. Una IA que, tot i generar més preguntes que respostes, ja està sent utilitzada per algunes empreses que han trobat per on començar.

Tres idees que van marcar la sessió

La base de clients actual és el principal actiu. El cross-selling té més recorregut del que habitualment s'aprofita, i posar-lo en valor és una oportunitat real de creixement.

El màrqueting no es pot sostenir sense un bon servei al darrere. El consens va ser clar: primer cal fer-ho bé, i després comunicar-ho millor.

Els reptes del sector són compartits. I precisament per això, els espais per treballar-los de manera conjunta també tenen valor.

Aquest format —grups petits, conversa entre iguals, sense presentacions— continua demostrant que hi ha reflexions que funcionen millor amb cafè i en confiança. Cada edició aborda una temàtica diferent. La pròxima, ja en marxa.