Tercer Taller: Servicios al pequeño inversor y administración de fincas vertical

El CSIM inició el mes de setiembre con un nuevo taller, realizado el día 15, que tuvo por objetivo definir actuaciones concretas dentro de los distintos retos identificados para los administradores de fincas en los servicios al pequeño inversor y a la administración de fincas vertical.

Durante el taller de este grupo de trabajo surgieron una serie de preguntas clave, cuyas respuestas asentaron las claves del taller:

  • ¿En qué tipología de clientes de la administración vertical podemos encontrar más oportunidades de mercado y de rentabilidad?
  • ¿Qué oportunidades de nuevos servicios de valor detectamos en relación a la administración vertical de propiedades? Y ¿Cómo lo podemos hacer colaborando toda la cadena de valor?
  • ¿Nos interesa desarrollar el gran mercado corporativo de fondos, servicers, etc.?

Para dar respuesta a estas preguntas, se visualizaron ejemplos internacionales destacados y también se revisaron distintos factores que constituyen las claves de éxito en los servicios de gestión y administración de fincas.

Con todo esto, los principales retos identificados son:

  • Conocimiento del cliente y gestión comercial.
  • Desarrollo de nuevos mercados geográficos y de clientes.
  • Innovación y nuevas soluciones
  • Estandarización y digitalización de procesos de gestión e inversión.
  • Captación, retención y formación de talento.
  • Disponer de una cadena de proveedores competitiva.

Finalmente, de todos estos retos, el grupo de trabajo considero trabajar de forma prioritaria y por este orden los retos 5, 4 y 1.

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