Primer taller: Nuevas estrategias para los administradores de fincas

El 17 de junio el CSIM inició su trabajo con un taller dedicado a proponer nuevas estrategias para uno de los principales actores del negocio inmobiliario: los administradores de fincas.

El objetivo fue proponer y definir acciones concretas dentro de los distintos retos identificados dentro del ámbito de la gestión de las comunidades y edificios, tanto de los grandes inversores (nivel horizontal) como de los pequeños (nivel vertical).

Durante la sesión, los principales retos identificados fueron:

  • Cambios y tendencias sociales y tecnológicas.
  • Evolución de los criterios de compra de los clientes.
  • Visión y análisis de qué hacen los competidores aquí y en otros países.

También se analizaron factores calve de éxito, tales como:

  • Crecimiento en base a tener mas masa crítica.
  • Liderazgo regional a través de una política activa de compras de otros líderes.
  • Integración de servicios del edificio (limpieza, seguros, mantenimiento, etc.)
  • Inversión en el desarrollo de tecnología.
  • Automatización, eficiencia y especialización en los procesos.
  • Participación en el mercado corporativo residencial.
  • Programas de desarrollo de talento.

A partir de la exposición de estos conocimientos, se definieron los retos a trabajar:

  • Mejorar el conocimiento del cliente.
  • Masa crítica y dimensión.
  • Desarrollo de nuevos mercados.
  • Innovación y nuevas soluciones para el edificio.
  • Nuevo modelo de gestión de procesos y tecnología.
  • Captación y formación de talento.
  • Cadena de proveedores de servicios competitiva.
  • Gestión eficiente de la cartera de clientes.
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